Términos del servicio
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a PawShield™.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online de PawShield™ y las condiciones aplicables a la compra de nuestros productos.
A efectos de estos Términos, las referencias a “PawShield™”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se entenderán realizadas al titular de la tienda y responsable de la comercialización de los productos.
La tienda online utiliza la tecnología de Shopify para proporcionar la infraestructura técnica necesaria para operar el sitio web y gestionar las compras.
Al utilizar nuestra tienda o realizar una compra, el cliente acepta estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas disponibles en el sitio web, incluyendo nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos.
La utilización de la tienda y la contratación de productos estarán sujetas en todo momento a la legislación española y europea que resulte aplicable.
2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La información identificativa del titular de la tienda deberá estar disponible de forma permanente, directa y gratuita, de conformidad con la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información.
Nombre comercial: PawShield™
Domicilio: Avda Rafael Castro 28, Villa del Río, Córdoba, España
Correo electrónico: paw.byfronix@gmail.com
Teléfono: 654 885 140
Titular / razón social: [PENDIENTE]
NIF/CIF: [PENDIENTE]
Datos registrales, en su caso: [PENDIENTE]
IMPORTANTE: aquí no pondría únicamente “PawShield™” como titular legal si PawShield™ es solo tu marca comercial. Necesitamos poner la persona física o razón social que legalmente realiza las ventas, junto con su NIF/CIF cuando corresponda.
3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estos Términos regulan el acceso a la tienda online, la navegación por el sitio web y la compra de los productos comercializados a través de PawShield™.
El cliente se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, respetando estos Términos, la legislación aplicable y los derechos de terceros.
La realización de un pedido implica que el cliente ha podido consultar y aceptar estos Términos antes de completar la compra.
4. ACCESO Y USO DE LA TIENDA
Para realizar determinadas acciones en la tienda puede ser necesario proporcionar información personal, de contacto, facturación o envío.
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa.
Cuando sea necesario crear una cuenta, el cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de comunicar cualquier uso no autorizado de la misma.
No está permitido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, ilícitas, abusivas o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web o los derechos de PawShield™, sus proveedores o terceros.
5. PRODUCTOS
Trabajamos para que las imágenes, características y descripciones de nuestros productos sean lo más precisas posible.
No obstante, la representación de colores y determinados detalles puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.
Las características esenciales, precio y demás información relevante de cada producto serán las que aparezcan en la ficha correspondiente en el momento de realizar la compra.
PawShield™ podrá actualizar, modificar o retirar productos de la tienda cuando resulte necesario. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando exista un error manifiesto o concurra una causa legal que permita su cancelación.
6. REALIZACIÓN Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, introducir los datos solicitados y completar el proceso de pago.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precio y datos de entrega.
Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
La recepción de la confirmación acredita la recepción del pedido. La contratación quedará perfeccionada conforme a las condiciones mostradas durante el proceso de compra y a la normativa aplicable.
En caso de que exista un error manifiesto en el precio, disponibilidad o información esencial del producto, PawShield™ podrá ponerse en contacto con el cliente para corregir la situación y, cuando corresponda legalmente, cancelar el pedido y reembolsar las cantidades abonadas.
7. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Cuando resulte legalmente exigible, los precios mostrarán los impuestos aplicables.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán al cliente antes de completar la compra.
Los precios y promociones podrán modificarse para futuras compras. Dichas modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un error manifiesto o una causa legal que permita su corrección.
Las promociones podrán estar sujetas a condiciones específicas, que serán comunicadas al cliente antes de realizar la compra.
8. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los que se indiquen durante el proceso de compra.
El cliente deberá proporcionar información de pago válida y estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos especializados en servicios de pago. PawShield™ no tendrá acceso a los datos completos de las tarjetas cuando estos sean gestionados directamente por dichos proveedores, de acuerdo con sus respectivas condiciones y políticas de privacidad.
En caso de que el pago no pueda completarse correctamente, el pedido podrá quedar pendiente o no llegar a formalizarse hasta que el pago sea validado.
9. ENVÍOS Y ENTREGA
Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en la tienda tendrán carácter orientativo cuando así se indique expresamente.
PawShield™ realizará las gestiones razonables para que los pedidos sean enviados dentro del plazo indicado.
Los retrasos ocasionados por circunstancias ajenas al control razonable de PawShield™, como determinadas incidencias del transportista, fenómenos extraordinarios, restricciones administrativas o circunstancias de fuerza mayor, podrán afectar a los plazos de entrega.
No obstante, lo anterior no limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce al consumidor en caso de retraso en la entrega, incumplimiento o falta de conformidad.
El riesgo sobre el producto no se trasladará al consumidor de forma contraria a lo establecido por la legislación aplicable.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando la compra esté sujeta al derecho legal de desistimiento, el consumidor podrá ejercerlo dentro del plazo legalmente establecido, sin necesidad de justificar su decisión.
Las condiciones, procedimiento, plazos y excepciones aplicables al derecho de desistimiento se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos de desistimiento reconocidos legalmente al consumidor.
11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestra tienda online.
La política comercial de devoluciones de PawShield™ se aplicará adicionalmente a los derechos que correspondan al consumidor por ley.
En ningún caso una condición de nuestra política comercial podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos legales del consumidor.
Las cláusulas que limiten injustificadamente los derechos legales de los consumidores pueden considerarse abusivas y ser nulas.
12. GARANTÍA LEGAL Y CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos vendidos a consumidores estarán sujetos a las garantías y derechos de conformidad establecidos por la legislación española y europea aplicable.
Cuando un producto presente una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que legalmente le correspondan.
Las condiciones comerciales de PawShield™ no limitarán ni excluirán los derechos legales relacionados con la conformidad de los productos.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la tienda, incluyendo textos, fotografías, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, elementos visuales y demás materiales, son propiedad de PawShield™, de sus licenciantes o de terceros autorizados, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización previa o cuando la legislación lo permita, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o explotar comercialmente los contenidos de la tienda.
PawShield™ y sus elementos distintivos no podrán utilizarse de forma que pueda generar confusión respecto de su titularidad o autorización.
Los derechos sobre marcas, nombres comerciales, logotipos o contenidos pertenecientes a terceros corresponderán a sus respectivos titulares.
14. CONTENIDOS Y OPINIONES DE LOS CLIENTES
Cuando el sitio web permita publicar reseñas, comentarios u otros contenidos, el usuario deberá asegurarse de que dispone de los derechos necesarios para publicar dicho contenido y de que este no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.
El usuario no deberá publicar contenidos falsos, fraudulentos, ilícitos, ofensivos, discriminatorios, difamatorios, maliciosos o que infrinjan derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho legítimo.
PawShield™ podrá moderar o retirar contenidos cuando exista una causa legítima para ello, especialmente cuando infrinjan estos Términos o la legislación aplicable.
Cuando un cliente publique voluntariamente una reseña, podrá autorizar a PawShield™ a utilizarla para mostrarla en nuestra tienda y canales comerciales relacionados, respetando siempre la legislación aplicable y los derechos del autor del contenido.
15. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
La tienda puede contener enlaces o integraciones con servicios proporcionados por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
PawShield™ no será responsable del contenido o funcionamiento de sitios web de terceros que no controle, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponderle.
El acceso a dichos sitios se realizará bajo la responsabilidad del usuario.
16. RELACIÓN CON SHOPIFY
La tienda online de PawShield™ utiliza la plataforma tecnológica proporcionada por Shopify.
La compra de productos realizada a través de nuestra tienda se efectúa directamente entre el cliente y el titular de PawShield™.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar la tienda, pero no sustituye al vendedor en las obligaciones derivadas de la venta de los productos.
Nada de esta sección limitará los derechos que correspondan al consumidor frente al vendedor conforme a la legislación aplicable.
17. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
La tienda utiliza Shopify y otros proveedores tecnológicos que pueden intervenir en el tratamiento de determinados datos necesarios para prestar los servicios, procesar pedidos, realizar pagos, gestionar envíos y mantener el funcionamiento de la tienda.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de datos personales, las finalidades, bases jurídicas, destinatarios y derechos de los usuarios, consulte nuestra Política de Privacidad.
18. USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar la tienda:
- Para realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
- Para infringir derechos de propiedad intelectual o industrial.
- Para introducir virus, malware u otros códigos maliciosos.
- Para intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
- Para interferir con el funcionamiento normal de la tienda.
- Para recopilar datos personales de terceros de forma ilícita.
- Para suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Para realizar actividades que puedan perjudicar a PawShield™, sus proveedores o a otros usuarios.
- Para utilizar sistemas automatizados de forma que interfieran con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de la tienda.
PawShield™ podrá adoptar las medidas técnicas o legales necesarias frente a usos fraudulentos, abusivos o ilícitos.
19. ERRORES EN LA INFORMACIÓN
Aunque procuramos mantener actualizada y correcta la información de la tienda, excepcionalmente pueden producirse errores tipográficos, de precio, disponibilidad, descripción u otra información.
Cuando exista un error manifiesto que pueda afectar a una compra, PawShield™ podrá ponerse en contacto con el cliente para informarle de la situación y, cuando corresponda legalmente, ofrecer la solución adecuada o cancelar el pedido con el correspondiente reembolso.
Los derechos legalmente reconocidos al consumidor no se verán afectados.
20. RESPONSABILIDAD
PawShield™ adoptará medidas razonables para mantener la tienda disponible y funcionando correctamente.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, problemas técnicos, incidencias de proveedores, ataques informáticos, circunstancias de fuerza mayor u otras causas que razonablemente no puedan controlarse.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar aquellas responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
En particular, no se limitarán los derechos legales del consumidor relativos a la conformidad de los productos, incumplimiento contractual, daños personales u otras responsabilidades que la legislación aplicable no permita excluir.
La normativa española establece que determinadas cláusulas que excluyan o limiten los derechos básicos del consumidor o la responsabilidad del empresario pueden ser abusivas.
21. INDEMNIZACIÓN
El usuario responderá frente a PawShield™ de los daños que pueda causar cuando utilice la tienda de forma fraudulenta, ilícita o contraria a estos Términos y dicha conducta genere un perjuicio imputable al usuario.
Esta disposición no pretende trasladar al consumidor responsabilidades que legalmente correspondan al empresario ni limitar los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
22. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la legislación aplicable y, cuando no sea posible, se considerará separada del resto.
La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez del resto de los Términos.
Las cláusulas que sean abusivas serán tratadas conforme a la legislación aplicable, sin que ello afecte necesariamente al resto del contrato.
23. CESIÓN
El cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha cesión esté prohibida por la legislación aplicable.
PawShield™ podrá reorganizar o transferir la actividad empresarial o contractual cuando resulte necesario para el funcionamiento del negocio, respetando en todo caso los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
24. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos se regirán por la legislación española y, cuando corresponda, por la normativa de la Unión Europea aplicable a las relaciones con consumidores.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cláusula relativa a jurisdicción o resolución de conflictos se aplicará respetando las normas imperativas que protejan al consumidor.
No se establece mediante estos Términos ninguna renuncia a los derechos que correspondan al consumidor respecto de los tribunales competentes.
La legislación española considera abusivas determinadas cláusulas que sometan al consumidor a tribunales distintos de los que legalmente correspondan.
Cuando sea legalmente aplicable, las partes podrán recurrir a mecanismos de resolución alternativa de litigios o a los organismos de consumo correspondientes.
25. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
PawShield™ podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario, por ejemplo, para adaptar la tienda a cambios legales, comerciales o técnicos.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos u obligaciones derivados de compras realizadas con anterioridad, salvo cuando la legislación aplicable permita o exija lo contrario.
Cuando una modificación sea material y legalmente sea necesario informar de ella, se comunicará al usuario mediante los medios correspondientes.
26. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:
PawShield™
Correo electrónico: paw.byfronix@gmail.com
Teléfono: 654 885 140
Dirección: Avda Rafael Castro 28, Villa del Río, Córdoba, España