Política de envío
En PawShield™ trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro del plazo indicado. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- 🇪🇸 España
- 🇪🇺 Países de la Unión Europea
No realizamos envíos fuera de estas zonas, salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de realizar el pedido.
2. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 6 a 8 días hábiles desde que el pedido ha sido procesado y enviado.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a PawShield™, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos o circunstancias extraordinarias.
En cualquier caso, los plazos de entrega se gestionarán de conformidad con la normativa aplicable a los contratos celebrados con consumidores. La legislación española establece, salvo acuerdo distinto, un plazo máximo general de 30 días naturales para la entrega de bienes.
3. Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan una vez confirmado correctamente el pago.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando este servicio esté disponible para el método de envío utilizado.
4. Dirección de entrega
El cliente será responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si los datos facilitados son incorrectos o insuficientes y esto impide la entrega, PawShield™ podrá contactar con el cliente para intentar solucionar la incidencia.
5. Retrasos en la entrega
Si se produce un retraso respecto al plazo previsto, recomendamos al cliente ponerse en contacto con nosotros a través de:
Email: paw.byfronix@gmail.com
Teléfono: 654885140
PawShield™ tratará de ayudar a resolver cualquier incidencia relacionada con el transporte o la entrega.
6. Pedidos no entregados
En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a circunstancias imputables al cliente, como una dirección incorrecta, ausencia reiterada o imposibilidad de recepción, PawShield™ podrá contactar con el cliente para encontrar una solución.
En ningún caso esta política limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
7. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido, cuando correspondan.
La información relativa a precios y gastos de envío se facilitará de forma clara antes de la contratación.
8. Daños o incidencias durante el transporte
Si el pedido llega aparentemente dañado, recomendamos al cliente ponerse en contacto con PawShield™ lo antes posible y aportar fotografías o información que permita valorar la incidencia.
Esto no afecta en ningún caso a los derechos legales del consumidor en materia de conformidad, garantía o reclamaciones.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes contactar con nosotros:
PawShield™
Avda Rafael Castro 28
Villa del Río, Córdoba, España
Email: paw.byfronix@gmail.com
Teléfono: 654885140